DFT Déménagements - Les Gentlemen du Déménagement

Mon expérience avec « Les Gentlemen du Déménagement » : Un déménagement fin juillet d’un P2 à 2,6km de distance pour 1800€… La prestation n’a pas du tout été à la hauteur… Dès leur arrivée le matin, les « déménageurs » agréablement surpris nous ont félicité car nous avions comme il était prévu mis proprement tout en carton et les meubles avaient été bien démontés. Le personnel a été aimable mais ce cela sera le seul point positif… L’un d’eux est un jeune intérimaire totalement inexpérimenté pour le remplacement d’une personne portée absente le matin même. Un autre récemment embauché est, je cite l’a commerciale : « en formation sur le tas au fil des déménagements »… Un seul est un professionnel du déménagement. Le résultat s’avérera être une journée difficile pour eux comme pour nous. Nous leur avons offert de l’eau, du café et des biscuits car ils n’avaient rien prévu. Pas de pause déjeuner non plus pour gagner du temps et de l’argent ( la pause qui est obligatoire leur est payée ). Le service commercial m’a dit que ne n’aurait pas dû leur donner quoi que ce soit et même de l’eau car ils auraient dû s’être approvisionnés. Comment aurions nous pu faire cela, c’était une journée de plein été ! On nous a demandé de signer un document à la fin de la journée, il y avait un emplacement pour émettre des réserves mais uniquement autorisées si celles ci sont listées. Comment peut-on le jour même après une journée aussi pénible lister les choses non encore constatées? Nous nous apercevrons jour après jour que quasiment tous nos meubles ont souffert et après avoir contacté le service commercial nous avons eu comme information qu’il aurait fallu que tout soit déballé devant les déménageurs avant leur départ… L’un des pieds de notre canapé acheté trois mois seulement avant a même été cassé car mal porté. Pour l’assurance on nous demandera d’adresser une lettre recommandée mais débordés par l’aménagement, les démarches liées à un changement de domicile et sans congés nous avons dépassé d’un jour le délai donc aucune prise en charge n’a été possible de la part de l’assurance déménagement. Très déçue et très mécontente j’ai recontacté le service commercial en demandant un geste commercial mais rien ne m’a été accordé. La seule chose qui m’a été proposée a été de m’expliquer où trouver les bons produits et les techniques pour réparer les nombreux dégâts… Cette expérience a été pour nous un vrai cauchemar. Pourtant les contacts que nous avions eu avec les personnes qui gèrent les démarches préalables au déménagement nous avaient plutôt mis en confiance et nous étions loin de pouvoir imaginer être confrontés à cette expérience désastreuse. C’était le premier déménagement confié à des professionnels, les précédents ayant toujours été effectués avec des amis et jamais un de nos meubles n’avait été abîmé. Nous avions cette fois ci choisi de passer par des professionnels et nous espérions que pour la somme de 1800€ ce serait certes déménager à un certain coût mais avec une bonne prise en charge. Le résultat est que nous avons payé le prix fort pour être déménagés par des personnes en majorité non professionnelles et ce, sans que l’on nous en soyons informés. Nous avons totalement subi cette journée et l’aménagement s’en est trouvé compliqué et retardé par les diverses réparations et nettoyage de nos meubles : Traces de mains et même des empreintes de chaussures de sport sur les portes blanches de nos armoires… Donc une étoile pour donner mon avis sur les « Gentlemen du Déménagement »mais cette étoile est déjà de trop…

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L'équipe de déménageurs était remarquable. Très pro, très attentifs, hyper soignés et efficaces. Vraiment nous sommes très satisfait du travail , suffisamment pour écrire cet avis et recommander cette entreprise !!

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Entreprise très sérieuse avec des personnes très compétentes et sympathiques. Prix tout à fait raisonnable pour la qualité du service. Je ferai appel à eux sans hésiter si je déménage encore.

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Des déménageurs à l écoute, serviable, sympathique, rassurant. Avec un côté humain plus qu apreciable.

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Je recommande cette société (équipe super sympa et bosseur)

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